Итак, уже без малого 5 лет я занимаюсь коучингом. И подводя итоги этого увлекательного пути, решила поделиться с вами, дорогие мои клиенты и читатели, некоторыми цифрами и выводами. Это только моя личная статистика, которую вряд ли можно обобщать на всю ноосферу :) но для меня она полезна, надеюсь, для остальных будет тоже прелюбопытной. Поскольку мне приходилось слышать довольно много вопросов о цифрах и разных факторах коучинга, я попробую ответить в этом обобщении на некоторые из них.
Сколько у Вас было клиентов на коучинг и сколько сессий коучинга?
За 5 лет у меня было, по самым скромным подсчетам, порядка 300 клиентов и около 600 коуч-сессий. При этом порядка двух третей клиентов ограниичиваются одной коуч-сессией. Можно немного пофантазировать, почему так происходит. Я вижу сходу три основных причины:
— люди приходят с готовым конкретным вопросом и уходят с готовым конкретным ответом :) как говорил Томас Дж. Леонард, «очень часто нам нужен коуч просто для того, чтобы кто-то сказал, что мы правы» :) хотя, конечно, роль коуча тут тоже может быть велика — примерно половину отзывов о коучинге оставили как раз те, кто прошел одну сессию, так что Вы можете посмотреть, каких результатов можно добиться и за раз;
— люди приходят просто полюбопытствовать, что же такое коучинг (особенно если первая сессия бесплатна, как долгое время было и у меня) — и уходят с пониманием, что же это такое, и некоторой побочной пользой для себя;
— людям не хватает (или, чаще всего, им так кажется) денег на себя и коучинг, краткосрочный или долгосрочный (чего, конечно, жаль, но каждому своя дорога! какая-то часть в итоге обращается к другим специалистам, в том числе к психотерапевтам).
Сколько нужно коуч-сессий?
А сколько нужно времени, чтобы сготовить суп? :) От получаса до 24 часов (есть и такие рецепты, да-да!), смотря что за суп и какие ингредиенты смотря что за цель и насколько Вы готовы работать над ней и над собой. Подавляющему большинству моих клиентов (5/6, порядка 85%,немножко больше числа Парето :) хватает 4 или 5 сессий (в течение одного-трех месяцев), чтобы уйти счастливыми и довольными в самостоятельное плавание. И даже самые долгосрочные мои клиенты никогда не работали со мной больше года (рекорд — 15 сессий, и длились встречи примерно 8 месяцев)!
Лично я всегда стремлюсь избавиться от клиента как можно раньше :) поэтому для меня это хороший показатель.
Каких результатов добиваются Ваши клиенты?
Самых разных, поверьте. И очень часто не тех, о которых говорят в самом начале :) Некоторые, например, Анна, уже недалеко от концерта в Олимпийском :) хотя для меня важнее, что у нее наладились отношения с мужем. Некоторые приходят работать над отношениями с мужем, а затем разводятся, хотя лично для меня важнее, что они при этом наладили отношения с самими собой.
Аглая начинала с депрессии, а теперь выстроила свой бизнес. Александра тоже начинала с депрессии, а теперь закончила Британку и рада новым отношениям. Аркадия начинала с того, что ей не хватает сил на себя или даже помыть ванную, а теперь у нее социальный проект для успешного замужества и тренинги в Хорватии. Аристиппа начинала с книги, а теперь у нее стартап великолепной космецевтики и — да, она пишет книгу! :) Аграфена начинала с того, что ненавидит свою работу, а теперь у нее спортивный клуб на Воробьевых горах. Акулина начинала с того, как ей повысить цену на свои услуги, а теперь она просто совершенно счастлива внутри своей собственной жизни :) И так далее, и тому бесподобное, и только Бог знает, к чему придете Вы!
Кто обращается на коучинг: мужчины, женщины, какого возраста?
Ко мне обращаются преимущественно женщины (мужчин от силы одна пятая, хотя я люблю с ними работать!). Самым младшим моим клиентам было по 15, самой старшей уже за 70 :) да-да! И она, между прочим, коуч, тренер, кандидат наук, а теперь еще и переводит книгу, которую собирается издать в этом году! А Вы, может, считаете, Вам уже «слишком поздно» — что именно, рискну спросить? :)
Откуда приходят к Вам?
Большинство — из интернета, просто по поиску. Процент рекомендаций и знакомых у меня довольно небольшой (порядка одной десятой, хотя зависит от того, считать ли френдов на фейсбуке знакомыми — тогда порядка одной пятой :). Очень приятно, когда обращаются старые друзья и знакомые и возвращаются прежние клиенты — это всегда неожиданно и всегда чудесно.
С какими запросами обращаются чаще всего?
Как правило, обращаются с тем запросом, который есть сейчас у меня самой :) правда, это действительно так. В самом начале ко мне часто обращались, например, по поводу смены работы и эмиграции. Теперь все чаще обращаются по поводу выхода замуж и рождения детей. И дела жизни, конечно. С запросами «помогите мне делать больше дел за меньшее время» уже не обращаются давно, видимо, я дала понять мирозданию, что с такими вопросами отправляю сразу к Кови :) Редко обращаются и с бизнес-запросами, хотя было немало успешных примеров и такой работы (конкретных цифр не просите, я же коучинг до миллиона не продаю :).
По большому счету, все запросы делятся на две большие группы. Про отношения с собой и отношения с другими. И одно вытекает из второго.
Что было для Вас самым неожиданным в Вашей работе?
Закон парности случаев. Пришел клиент с запросом — жди второго с точно таким же или похожим :) хорошо еще, если звать их не будут одинаково :)
Закон изобилия знакомых и друзей. Из моих знакомых ко мне обращались такие люди, кого я никогда бы не предположила увидеть своими клиентами! Спасибо вам, мои дорогие, за смелость, и мне всегда приятно работать с вами! Принцип «не коучить друзей» для меня всегда выглядел странно :)
Закон изменения запроса. Коучинг более предсказуем в этом смысле, чем гипноз, но все равно, никогда не знаешь, что выплывет из-под первой задачи и проблемы…
Закон первого впечатления. Если по первому разговору ясно, что клиент непростой, значит, он таким и будет :) да, это часто самосбывающееся пророчество, конечно :) Хотя бывает и наоборот — кажется, что клиент прекрасный, например, что бывшая CEO международного автомобильного концерна должна быть требовательной и дисциплинированной, — а она оказывается такой сказочной раздолбайкой, что ни на одну сессию не приходит и даже не предупреждает! Но в целом закономерность обратная — в отличие от многих коллег, с феноменом неявки клиентов на назначенную сессию (даже без предоплаты!) я столкнулась за все эти годы разве что раз 6-7…
Хотели бы Вы добавить немного рекламы в конце этого текста?
Конечно :) в честь юбилея до 31 января предлагаю всем своим клиентам, прежним и новым, малый демпинг и мелкий опт: 3 сессии за 6000 рублей при единоразовой оплате! И программу медитаций, связанных с Вашим запросом — впридачу — бесплатно. Не считая, естественно, книжек, упражнений, полезных ссылок и всего того, что регулярно и с удовольствием получают все мои клиенты…
Хотели бы Вы добавить еще что-то?
Спасибо всем моим клиентам за то, что они дали мне возможность радоваться их успехам, их изменениям, их жизни. За доверие. За радость. За восторг. Я очень люблю свою работу и благодарна судьбе каждый день, что занимаюсь ею! И вдвойне — каждый день, когда чья-то жизнь при моем участии становится немного лучше, ярче, красочнее и полнее :)
С любовью к Вам и Вашим безграничным возможностям,
Александра, коуч, психолог-консультант, гипнотерапевт
И мой самый самый любимый - канал в телеграме :) 